Ghrmsa - Hôpital Emile Muller

"Bon. On va arrêter de solder les coups de 5 étoiles on sait que c'est le personnel qui spoile la note. La vérité c'est que les urgences de ces locaux c'est le Mexique et que si vous vous y rendez vous aurez 95 % de repartir sans prise en charge, après 22 heures d'attente en vain."

"A quand le zéro étoile ????? Rendez-vous annulé 3 jours avant le jour j.... pour en avoir un autre 7 mois après...."

"Hospitalisation en ambulatoire. Personnel très très aimable ! Une grande gentillesse, du professionnalisme, écoute et respect de l'intimité. Quelle chance d'être hospitalisé dans ces conditions, merci à toute l'équipe, depuis la chambre jusqu'au bloc ♥️"

"Je remercie le service cardiologie soins intensif de s'être occupé très convenablement de ma maman. Admis 3 jours pour un infarctus alors que nous étions en vacance dans les vosges. Infirmières au top+++"

"Nous tenons à rendre hommage et à remercier l'équipe(médecins,internes,infirmières...)des urgences en poste le 8 Août et celle de REA 1(au -1 à côté des urgences)en poste le 9 et 10 Août.Un membre de notre famille (dans le coma) y a été pris en charge avec un grand professionnalisme,bienveillance,humanité et beaucoup de respect.Toutes ces personnes ont su trouver les mots justes pour nous expliquer la situation et,après 48 h,les paroles réconfortantes,apaisantes et un accompagnement sans failles suite au décès de notre parent.Un grand merci également à la jeune fille étudiante de service à la cafétéria ce même week-end.Elle a vu notre douleur et notre peine et nous a serré dans ses bras MERCI à tous ces gens là."

"Appel au service d'endocrinologie pour espérer avoir un rdv de un jai un message vocal qui explique en gros que je dois demander à mon médecin traitant de faire la demande. J'attends quand même d'avoir une personne en ligne pour parler de ma situation qui asser compliqué je tombe sur un secrétaire très nonchalant qui me parle comme si j'étais une moin que Rien alor que je cherche juste des informations car voilà déjà 2 semaine que je cherche un spécialiste sans aucun résultat. Une honte pour un hôpital public."

"Je suis allée au service radio / scanner et irm . Je tiens à souligner que l'IRM lombaire que j'ai passé 17h45 a été faite de mains de maître dans les meilleures conditions . Le.médecin et son assistante ont été plus que bienveillants et aux petits soins pour rendre la séance des plus confortables pour moi. Je souffrais atrocement depuis 4 semaines et suis claustrophobe. Ils m'ont rassuré et tout s'est bien très bien passé malgré mon appréhension. Je tenais à les remercier vivement pour leur sollicitude et leur gentillesse. Mme RICHARD L."

"Je tiens à remercier du fond du cœur le Dr LE GOFF Laurine pour son accompagnement exceptionnel dans la prise en charge de ma spondylarthrite. Grâce à son écoute, sa bienveillance et son expertise, j’ai enfin pu trouver un soulagement que je n’espérais plus. Elle prend le temps de comprendre, d’expliquer et d’adapter le traitement avec beaucoup d’attention et d’humanité. On se sent réellement soutenu et compris, ce qui fait toute la différence. Un médecin en or que je recommande sans hésiter. Merci infiniment pour tout ! Marvin Mehl."

"Bonjour moi je viens tout les mois deux à trois fois. Que se soit des consultations pour moi ou ma compagne. Cela fait deux à trois mois que la cafétéria est en chantier. On veut fermer les Hôpitaux de Saint louis et Altkirch et tout recentrer à Mulhouse. Mais la cafétéria laisse à désirer. On ne tiens pas compte des patients qui ont 40km a faire 80km aller retour. 😡"

"Bonsoir. Je remets un commentaire, c'est fort ce qui s'y passe tout-de-même, outre les cafards... bon. L'endroit idéal pour les illuminés qui se voient vivre dans un Monde qui n'est pas celui-ci, ou les masochistes qui en veulent encore. Je mets deux étoiles : pas pour la qualité du cadre, mais tout de même utile pour les encombrants qui jouissent du chauffage les nuits d'hivers."

"Cest d'une incompétence mais de tres haut niveau ma femme a faillit mourir de leurs faute j'ai dû la ramené a belfort elle a été prise en charge directement car enceinte . L'attente est infini les infirmière mal polies et pas organisé même en Afrique j'ai pas vue ça."

"Je me suis rendu aux urgences le 09/07 vers 12h pour un de déficit sensitivomoteur dont je connaissais l’origine, imagerie récente à l’appui, on m’a fait tourner en rond jusqu’à 1h du matin, durant ce temps la paralysie s’installait de plus en plus, et m’annonçait que je devais rentrer chez moi avec un rdv dans 12 jours avec le neurochirurgien pour avis, alors qu’une prise en charge chirurgicale immédiate devait être mise en place pour eviter des séquelles irréversibles. Personnel désagréable, inhumain et incompétent. AO"

"Suite à une opération de l'oeil droit qui s'est mal passée et réopéré une seconde fois je remercie toute l'équipe du service ophtalmologie ainsi que le docteur Xavier NASICA de leurs patience, gentillesse et compétences. Merci encore grâce à eux mon oeil droit a été sauvé."

"Je suis arrivé aux Urgences dans la matinée du mercredi 16 juillet 2025, une prise en charge rapide et un suivi exemplaire de Karima si mon souvenir est bon car j'étais un peu dans les vap'. J'ai ensuite été transféré en fin de soirée au service Soins Intensifs Cardiologie chambre 7669 pendant les 3 jours suivants et j'ai été aux petits soins par l'ensemble de l'équipe, une mention spéciale à Sarah et Mathide qui se sont principalement occupé de moi durant ce séjour avec professionnalisme mais surtout avec le sourire à chaque instant. Puis après cela vient un bref passage en service Cardiologie simple chambre 7127 pour notamment beaucoup de repos et les derniers examens. Encore une fois entièrement satisfait de l'équipe complète et particulièrement à Ajshe, Florine et Souhela pour leur professionnalisme et également leur sourire en toutes circonstances. Vous faites toutes et tous un métier remarquable et très difficile mais ce qui différencie vos équipes, c'est que vous le faites en y prenant du plaisir, de l'empathie et de la compassion envers vos patients. Un grand merci à vous pour cela. Je reviendrai ...."

"Votre passion du métier est visible chaque instant. Bravo et félicitations pour vos soins de qualité, vos compétences votre bonne humeur, votre écoute ainsi que toutes vos attentions lors de mon hospitalisation au service de la chirurgie digestive 7310 Bravo et merci à tout le personnel médical de cette unité !"

"Bonjour , C'est pour le docteur orthopédiste Docteur Redjil Il a opéré le pied cassé de mon fils ,il n'a pas bien fait son travail.Il a mis une vice alors qu il en fallait 2. On l' a remarqué par hasard,par un hématome. Heureusement qu'un médecin à Strasbourg a bien voulu le reprendre,car sinon il aurai eu des séquelles de douleurs chronique à vie . Je suis extrêmement insatisfait de ce docteur.Il n'était ni humain ni professionnel."

"Je trouve cela honteux 8h d’attente pas une radio de fait rien du tout je ne comprend pas comment dans un hôpital comme Émile muller il peut y avoir une aussi mauvaise organisation 2 médecin pour tout un hôpital cela et honteux aucune compassions pour l’enfant qui a mal"

"Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service hospitalier de pneumologie 7340. Le manque de professionnalisme y est flagrant voici quelques éléments : - Des plateaux-repas sont posés puis repris sans même être touchés par le patient, sans que cela n’interpelle le personnel. Aucun questionnement, aucune vérification : une indifférence complète. - Une poche de glucides périmée depuis un mois (exp: 04/2025) a été retrouvée posée pour administration (lit du voisin de chambre). Comment cela est-il possible ? C’est tout simplement inacceptable, dangereux, et demontre un manque de rigueur inquiétant.. - Lors d’une visite à 14h (heure officielle des visites), nous avons retrouvé notre proche nu sur son lit, la chemise remontée jusqu’au torse. Sachant que le plateau est retiré vers 13h et que le changement d’équipe se fait juste avant 14h, cela signifie qu’aucun soignant n’a pris la peine de faire un tour pour vérifier l’état des patients(en dehors de l'avoir mis et oublié dans cet etat). - Malgré une demande claire pour une aide à l’alimentation (en accord avec un medecin du service), aucun suivi, aucune prise en compte. Nous avons proposé de venir le midi pour nourrir notre proche nous-mêmes, mais aucune réponse favorable ne nous a été donnée. Ont-ils peur qu’on constate l’état réel du service hors heures de visite ? On parle souvent du manque de moyens, mais le professionnalisme ? Et la dignité des patients ? Ces valeurs ne dépendent pas du budget mais de l’humain. Ce service est catastrophique. Nous avons été présents tous les jours de 14h à 20h pour nourrir notre proche et veiller sur lui autant que possible. Il a perdu 20 kg durant son hospitalisation… Sans notre présence constante, nous pensons sincèrement qu’il serait parti bien plus tôt. Si, par malheur, un de vos proches est hospitalisé dans ce service, soyez présent autant que vous le pouvez. C’est d’autant plus dommageable pour les quelques soignants compétents et humains que nous avons croisés. Je déconseille fortement ce service."

"Bonjour je déconseille tte personne de ce rendre la bas pour n'importe quelle soin je suis hospitalisé depuis 6j maintenant pour une insuffisance rénale c'est la descente au enfer ici la télé et payante ,30e la semaine de quoi acheter une tv occasion à la fin de la semaine les toilettes dans la chambre sont infesté de cafard j'ai fait un AVC en 2019 depuis j'ai un traitement au réveil à prendre impérativement il mon réveillé à 6h car mon voisin avait une prise de sang il et actuellement 8h et toujours rien reçu ni traitement ni collation pour mon voisin qui a donner son Sang .tout sa c'est un simple constat je vous déconseille fortement cette établissement aucune compation pour les patients aucune ampathi bref vous aurez compris le PUBLIC n'est plus la priorité du gouvernement."

"J'aurais aimé mettre 1 seule étoile, malheureusement, tout s'est bien passé pour moi. Pas moyen de trouver qqch qui ne va pas, le personnel a été très sympathique, j'ai été soigné gratuitement, je n'ai rien à redire... Alala c'est dur quand tout se passe bien, moi qui aime tant râler !"

"une consultation en urgence au service d'ophtalmologie de cet hôpital du moensberg à Mulhouse qui me confirme mon propre diagnostic pour l'avoir vécu à l'œil droit J'ai été pris en charge par des personnes compétentes et bienveillantes de la consultation aux divers examens jusqu'à l'intervention chirurgicale réalisée quelques heures plus tard Vraiment un parcours sans faute Maintenant 4 semaines plus tard la vue revient petit à petit. Encore un mois et tout sera rentré dans l'ordre Merci"

"bravo à béatrice du service gastro husson ! sourire, aide précieuse, gentillesse ! malgré son travail, elle m'a emmené chez la bonne personne pour papier administratif"

"Je voudrais remercier le service d'oncologie et de radiothérapie ainsi que le Dr. Kleinhenny pour leur gentillesse et disponibilité. Cela fait du bien quand on fait la chimio et la radiothérapie"

"Hopital de mer... j'ai ma mère qui été pas bien je les ramené 7 fois il mon di que ces pas alarmant et au bou de la 8ème foi il on vu qu'elle a un cancer. Ces quoi cette Hopital de casosse je vais pas en rester là"

"Attendre aux urgences la n'est pas encore le plus gros soucis car il y a toujours pire que nous dans la vie , mais avec son enfant dont le bras est déformé, qui pleure ,se sentir demuni fasse a sa douleur . Sortir a 4h30 du matin étant arrivé a 19h , avec une demi résine bien posé qui selon l'interne a bien réduit la fracture...avoir un appel du CHU de Hautepierre a 8h du matin nous demandant de venir dès que possible en consultation chirurgie ....reprendre la route , plus d'une heure avec son enfant qui pleure de douleur ...arrivée et entendre après une radio , il faut absolument réduire la double fracture car les os ne sont pas a leur place . Heu ??? N'y a t'il pas un problème ? Et un gros ? Vous avez construit un super pole mère enfant mais même pas de traumatologie enfants ? Une honte sincèrement. Maintenant un suivit régulier a plus d'une heure de route ...la prochaine fois en espérant ne pas avoir de prochaine autant de rendre directement a Hautepierre, car leur bienveillance,leur douceur , leur écoute est la totale opposé de chez vous ...un enfant n'a pas a être pris en charge du côté adulte. Vous avez créer un demi pôle mais franchement il n'est pas a la hauteur de se que l'on peut attendre. Et je sais que cela va encore se dégrader de plus en plus et c'est bien dommage. Merci a notre président d'avoir tellement altéré nos soins et soignants qui n'en peuvent plus . Très mauvaise expérience, si c'était moi en tant qu'adulte ça aurait été plus facile. Que va t'on laisser a nos enfants ? J'ai peur. Soyez vigilants et faites les bons choix pour vos soins"

"J'ai été admise aux urgences suite à mon appel au 15 car une douleur vive aux côtes s'intensifiait depuis 4 jours sauf que là à ne plus pouvoir respirer et à en vomir. OK l'ambulance vient me chercher on arrive aux urgences, l'infirmière me reçoit : bonjour ? Non vous oubliez... je lui explique ce que j'ai elle ri et me dit 4 jours ce n'est plus une urgence, je lui ai dis qu'on m'avait dit étant une personne à risque je devais voir si ce n'est pas un malaise cardiaque, là elle regarde sa collègue et se mettent à rires, humiliation ? OK. On m'emmène dans un box, au bout de 3h30 j'ai vu du passage dans les couloirs cool et portable, entendre blablabla et rires, est ce que j'ai eu une visite en 3h30 ? Non. Je devais aller au toilette je descend tant bien que mal du brancard et je demande à leur bureau où sont les toilettes, une jeune me répond de façon non chalente: ouiiii on va venir vous voir c'est bon, nan mais je m'en fiche je dois faire pipi en fait, oui ben c'est là au fond du couloir, excuse moi de ne pas venir tous les jours et de demander, et là en y allant je vois des gens dans les couloirs sur des brancards et du personnel assis ou couché dans leur bureau téléphone portable en main, OK. Je me dis que si on est pas venu me voir c'est que je n'ai rien à y faire et que je prend la place de quelqu'un, je retourne à ce bureau pour demander à partir, je me suis faites engueulé parce que y a des gens entrain de mourir, oui d'accord ça je l'ai bien compris mais venir me voir 1 fois en 3h30 pour me dire juste un mot j'aurai compris. Bref je suis repartie avec mes affaires, 2 cachets d'acupan, le souvenir d'une seule interne jeune bien veillante qui a pris 5min pour parlé avec moi de ce que j'ai, avant de partir. Concrètement j'aurai fais un malaise cardiaque comme évoqué je serai morte comme une m****. Même les chiens on ne les traitent pas comme ça, le pire c'est ce mépris. Résultat je suis allée chez mon médecin traitant qui a fait tout ce qu'il fallait et qui était choquée de me voir dans cet état et de la prise en charge que j'ai eu. Je ne suis pas du genre à aller aux urgences pour un petit bobo ni de prendre des arrêts maladies à gogo, mais là je me dis qu'il y a un vrai problème dans le système et l'humain de cet hôpital. Au final quelques semaines plus tard grâce au ciel j'ai rendez-vous avec Dr illic pour tout autre chose donc dans le même hôpital, et tout n'est pas perdu car elle oui cette femme est humaine et compétente ! Elle voit dans l'état que je suis et me fait aller dans le service des échos en urgence, vésicule biliaire pleine à craquer de cailloux et aspect du foie anormal, rdv pour une chirurgie en urgence ? 3 mois. J'appelle une clinique de Mulhouse, opérer en urgence retirer cette vesicule et m'expliquer qu'à ce rythme j'aurai fini fin de l'année décédée et surtout que je dois dire merci à ce docteur qui m'a fait faire cette écho car elle m'a sauvé la vie ! La seule chose où je remercie l'hôpital Émile Muller c'est d'avoir en son sein une médecin exceptionnelle. Et pour votre système d'urgence j'ai eu la chance d'y retourner avec ma sœur et son fils quelques jours après ma mésaventure, il est venu avec les pompiers en civiaire, à été parqué en salle d'attente et.... oublié !! Constat affligeant, les urgences de Mulhouse se dégradent à tous les niveaux, c'est bien triste pour le personnel soignant qui aime et fait correctement son métier. Bizarrement vous ne répondez qu'aux avis positifs et c'est bien dommage."

"Je souhaitais rendre visite à ma filleule qui vient d'accoucher, venant de loin je pensais que les visites avaient lieu à partir de 13h30/14h et bien non c'est de 15h à 18h , pourtant ça ne les dérange en rien dans le fonctionnement du service de Maternité . C'est vraiment désolant, je pense que la Morgue a plus amplitude au niveau des horaires."

"Six heures aux urgences avec mon fils de 14 ans pour deux points de suture. J'ai vu des gens pleurer, j'ai vu des rangées d'anciens a moitié nus le long des murs, j'ai vu un enfant faire une crise de glycémie dans la salle d'attente et être secouru par d'autre parents. Une seule infirmiére, qui a sû malgré tout garder son humanité. J'ai réalisé que á partir de maintenant nous serons abandonnés en cas de problème de santé."

"Valentin 8 ans arrivé aux urgences pour une suspicion de fracture au coude droit suite à une chute.. arrivé accompagné de sa maman vendredi 8 mai vers 18h00 après plusieurs heures d attente il passe enfin en radio..pour enfin ressortir des urgences à 6h00 le lendemain matin nous sommes le 10 mai ..tout ça sans manger ni dormir.. l interne a diagnostiqué au vu de sa radio une fracture du coude.. et nous informes que pour être plus sûr nous devons nous rendrent avec l hôpital de hautepierre dans le bas Rhin..au cas où il faudrait opérer Valentin.. car ici il ne pratique pas ce genre d intervention...??????? On est où mdr... et bien entendu tout cela par nos propres moyens..une fois sorti du moensch.nous voilà donc reparti avec Valentin à l hôpital de hautepierre où arrivée vers 9h du matin sommes relativement rapidement reçu en radiologie pour en définitif en repartir 3h plus tard, bien plus rassurer puisque la radio effectué ici n a decelé aucune fracture à son coude...on pourra conclure que les 2 hôpitaux n ont pas la même lecture d un résultat d imagerie et douté des compétentes de certains... pour moi je dirais que ce soir là.. comme toutes les autres fois d ailleurs aux vus déjà de plusieurs expériences vécues au moensch. Cet hôpital et donc bien rempli une bande de charlots incompétents"

"Arrivez à 17h 23h30 toujours pas pris il nous laisse repartir, ils disent que c’est pas un cas d’urgence qu’il prennent que les urgences vital DÉCONSEILLE CETTE HÔPITAL PERSONNEL PAS DU TOUT SYMPATHIQUE!."

"Je ne me suis jamais senti aussi humilié, à un point où j'allais faire un malaise. Deux psychiatres totalement antipathiques méchantes se sont moquées ouvertement de moi et mes problèmes, m'ont tourné au ridicule pendant tout l'entretien. J'avais le droit à des réponses absurdes et moqueuses quand j'évoquais mes problèmes personnels, je m'en souviendrai tout ma vie ! Malgré tout cette noirceur j'ai quand même pu rencontrer un formidable médecin."

"Bonjour on avait rendez vous aujourd'hui à 15h30 en urgence après 30mn d'attente personne nous explique qu'il fallait faire des étiquettes puis on revient puis la personne m'indique qu'elle veut plus nous recevoir service sig de l'hôpital ghrsa de Mulhouse sud Alsace pôle mère enfant Puis elle indique au personelle de sécurité incendie qu'il sont venu a 3 sur moi et ma femme incroyable hôpital non respect des patients de plus de la discrimination total envers ma femme hôpital 0 étoile faudrait mettre .... Je vais déposer plainte contre c'est personne inacceptable ce genre de comportement..."

"Merci au Docteur CIOBOTEA, chirurgien en trauma, grâce à lui qui a prit le temps de réfléchir sur mon cas. Il a fait une greffe d'os au niveau de l'humérus droit, plus plaque et clous. Aujourd'hui si j' arrive à me resservir de mon bras avec précaution bien évidemment, c'est grâce au docteur Ciobotea. Je lui dois énormément surtout qu'il a dû reprendre le mauvais travail ,d'un chirurgien sur Aix en Provence qui m'a fait une catastrophe ( Dr Moreel Philippe) qui exerce à L'HPP. DOCTEUR CIOBOTEA JE VOUS REMERCIE DU PLUS PROFOND DU COEUR"

"Nous avons eu un enfant en avril, je trouve inadmissible les repas. Pas assez de quantité pour une maman qui a besoin de force après un accouchement."

"Je souhaite remercier du fond du cœur le service de Réanimation de l’hôpital Émile Muller, et tout particulièrement Tom, Emma et Margot. Leur professionnalisme remarquable, leur bienveillance et leur profonde humanité ont fait toute la différence durant mon séjour. Dans ces moments de grande fragilité, leur présence attentive et rassurante a été un véritable soutien. Toujours à l’écoute, disponibles, doux et rigoureux, ils ont su répondre à mes besoins, tant sur le plan médical qu’humain, sans jamais faillir. Chaque soin était apporté avec délicatesse, chaque mot pesé avec justesse. Grâce à eux, je me suis sentie respectée, entendue et accompagnée. Ce sont des personnes profondément engagées, qui incarnent avec une rare justesse la vocation soignante. Leur dévouement, leur chaleur et leur humanité m’ont touchée bien au-delà des soins. Ils m’ont réellement aidée à traverser cette épreuve avec plus de sérénité. L’hôpital Émile Muller a la chance de compter dans ses rangs des professionnels aussi humains que compétents. À Tom, Emma et Margot : un immense merci pour tout ce que vous avez fait pour moi. Vous portez votre mission avec une dignité et une grâce qui forcent l’admiration."

"Au service de réanimation médicale, Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance et ma profonde gratitude envers l’ensemble du personnel du service de réanimation médicale. Grâce à votre expertise, votre réactivité et votre dévouement sans faille, vous avez sauvé la vie de mon grand frère, alors qu’il était dans un état critique. C’est un miracle que nous vous devons. Votre équipe incarne l’excellence du milieu hospitalier : bienveillance, professionnalisme, humanité, courage, dynamisme et efficacité sont les mots qui vous définissent le mieux. Un immense merci à la cheffe de service pour sa rigueur et son engagement, aux médecins pour leur savoir-faire remarquable, aux infirmières et infirmiers pour leur attention constante, aux aides-soignantes pour leur douceur et leur patience, ainsi qu’au personnel de l’entretien, souvent dans l’ombre mais ô combien essentiel au bon fonctionnement du service. Vous êtes des héros du quotidien, et votre travail force le respect et l’admiration. Merci pour tout ce que vous faites, avec tant de cœur et d’humanité. Avec toute ma gratitude et mon admiration, Kanoun Amel"

"Je me suis rendu deux fois de suite pour des soins dentaire pour mon garçon TSA. Un super accueil un médecin au top du top qui prend son temps, qui s'adapte, des secrétaires douce et à l'écoute. On voi que sur Mulhouse la formation des enfants handicapé et la volonté de leur prodiguer des soins de qualité sont leurs priorités un gros merci à toute l'équipe. Écoute douceur, adaptation, temps, sympathie. Je recommande ++++"

"Grand hôpital de Mulhouse et sa région. Les bâtiments de béton donnent une impression de froideur et d'usine. Heureusement, la majorité du personnel est bienveillant et accueillant envers les patients..."

"Rdv pris en janvier, première consultation le 20 mars, second rendez-vous le 10 avril. Durant ma première consultation du 20 mars, ma gynécologue et sa secrétaire m'ont confirmé à nouveau mon rdv du 10 avril. Toutes les deux. Quelques jours plus tard, je reçois un courrier m'informant que ma gynécologue ne travaille plus dans le service et que je dois m'orienter vers un médecin de ville ou une sage femme... J'essaie depuis lors d'appeler le secrétariat, mais personne ne décroche, j'ai donc envoyé un mail, j'attends un retour. Aucune solution offerte pour un rendez-vous pris des mois à l'avance. Aucun respect pour les patientes dans la douleurs, aucune solution offerte. Tout simplement inadmissible."

"C'est pas l'hôpital qui est responsable du comportement des gens. Les urgences sont l'ultime point de chute pour accueillir toute la misère sociale. Pour ma part, ma prise en charge a été efficace, infirmières, médecins et toute la chaîne. Si les procédures administratives sont lourdes, c'est une de fois de plus à cause du comportement de certains usagers."

"Tout simplement déplorable. Cet hôpital est une catastrophe en terme de personnels que ça soit les médecins ou les infirmières. Mon grand-père était hospitalisé à Colmar au pasteur il a toujours été très bien pris en charge, nous avons toujours pu avoir des nouvelles de lui, le personnel était très compétent. Depuis qu’il a été transféré à Mulhouse c’est un enfer, impossible d’avoir des nouvelles de lui on vous répond puis on vous raccroche, on vous envoie balader, ils sont impolis aux téléphone et vous envoie toujours vers d’autres numéros qui sont impossible à joindre. Les infirmières du services ne sont même pas au courant de l’avancé et des traitements des patients de leurs services. C’est juste une catastrophe quand vous avez quelqu’un à qui vous tenez et que vous voulez simplement suivre l’avancé de sa maladie et prendre des nouvelles et de se retrouver avec une telle incompétence et manque d’empathie en face de vous. Pas étonnant que les gens veulent tous aller à Colmar, ils ont à vous apprendre sur le métier et la manière de traiter les patients. Une honte !"

"Mon expérience dans cet hôpital à été un enfer. Même les animaux ne voudraient pas vivre une telle expérience. Une attente de 2h aux urgences pour l'administratif alors que je me tordais de douleur, un patient sénile qui se déshabille devant tout le monde et circule pendant 45 min en insultant tout le monde sans que personne n'intervienne, un ivrogne allongé à côté de moi qui chie par terre et sur son lit....et un personnel soignant qui court de tous les côtés et doit gérer cette misère humaine. Je n'étais jamais descendue aussi bas. Je ne sais pas comment le personnel fait pour revenir chaque jour dans un tel environnement de travail. Cet hopital est une honte mais ce n'est pas la faute des soignants. Il est extrêmement mal géré."

"L'injustice et la discrimination touchent le milieu de la santé. Cela fait plus de quatre heures que ma fille est troumble et n'a rien mangé de la journée. Elle s'agite et s'accroche à moi. Je suis moi aussi une personne prioritaire, et je le leur ai expliqué, mais l'origine de la personne change tout. Ils ont fait passer plusieurs personnes arrivées après moi car leur situation était grave m'ontdit !, et je n'ai rien remarqué. Une terrible nuit, et j'attends encore… Je n'ai même pas pris mon calmant."

"Cet hôpital ne mérite même pas 1 étoile en particulier les urgences !! Dommage que je ne connais pas le nom de ce médecin très antipathique avec aucune humanité qui était de garde dimanche 19.01 (j'espère qu'il se reconnaîtra) ! Il ne se préoccupe même pas des personnes âgées surtout quant il se permet de dire j'ai pas le temps, j'ai autre chose à faire !! etc... Je n'ai qu'un mot à lui dire changez de métier car vous ne méritez vraiment pas d'être médecin !! Mon père a une grave infection dû à sa prothèse de hanche... Il l'a renvoyé à la maison sans lui donner aucun traitement. Le lendemain matin nous l'avons envoyé aux urgences de l'hôpital de Hautepierre. Le médecin des urgences là-bas nous a dit que c'est inadmissible de laisser une personne dans cet état !"

"J'y ai amené ma femme, un dimanche matin, suite à une chute. Prise en charge presque immédiate et très professionnelle, grand merci à toute l'équipe médicale. L'attente fut longue: 7 heures mais je comprends parfaitement. Bémol: pas moyen d'avoir des informations sur ma femme, la dame ne l'accueil disant ne faire que ...l'accueil. Pourtant elle donne des informations aux personnes qui téléphonent, étrange non ? Je sors et téléphone aux urgences, la même dame de l'accueil décroche et me passe le bon service: elle s'est donc foutue de moi !!! A revoir svp. Merci ."

"Pendant qu'on nous bassine avec des sujet sans importance comme par exemple l'abaya. Nos institution comme la santé l'éducation sont restreint de plus en plus avec moins en moins de moyen.! Moi je tiens à remercier tout le personnel du service ambulatoire qui a été juste exceptionnel .! Sympa a l'écoute et attentif.! Je me suis rendu compte que dans ce service il n'y a plus de brancardier, que une personne fait le travaille de 3 personne.! S'occuper du patient, lui donner à manger, puis une fois que le patient est partie désinfecté le lit etc etc . Merci à eux à ce qui sont encore présent car il faut du courage et aimer ce que l'ont fait .! Elle/ Il mérite tellement plus.!!!!"

"Je me suis rendu ce jour aux urgences de votre hôpital pour une blessure au majeur. Les deux infirmières que j’ai rencontré et des plus que détestable et m’ont pris de haut quand je leur ai dit que je me sentais mal et que j’avais extrêmement mal. Elles se sont moqué de moi, comme si je n’avais pas à avoir mal, et que cette douleur était dans ma tête. Il serait bien que les infirmières de votre service se remettent un petit peu en question et soit moins détestable quand il s’agit de parler de douleur des gens. Étant moi-même, Infirmiere je trouve cela irrespectueux envers les patients d’avoir un tel comportement vis-à-vis d’une douleur. Ne serait-il pas bon de leur faire un rappel à la loi ainsi que définition de la douleur ? Pour rappel : la douleur est propre à chacun et doit toujours être évalué. Un patient ne vient pas aux urgences pour se faire juger, mais pour se faire soigner, peu importe son état de santé. Il serait bon de rester respectueux quand la personne en face de vous l’est également. Si les journées de 12 heures sont trop longues, peut-être faudrait-il aller travailler dans un autre hôpital."

"J’ai accouché là bas. L’équipe aux urgences gynécologiques était superbe, professionnels et à l’écoute des sages femmes aux anesthésistes et infirmières. Ensuite, je suis passée au pôle mère enfant où j’ai resté là bas 3 jours dans une chambre particulière: c’était confortable et les équipes à l’écoute. Pour les menus de repas j’ai bien aimé. Tout était bien sauf une petite chose qui manquait c’était concernant le changement des draps. En fait, j’ai demandé pour qu’ils changent mes draps de lit."

"La femme au lunette au service d’urgence est détestable, cela fait plus de 5heure qu’on attend alors qu’il y’a personne dans la salle en plus de ça il y’a des rat dans la salle d’attente et des bourré qui crie partout, on ne sais pas trop si on est en France ou dans un zoo ! De plus la femme au lunette m’a insulter, mais il yavais la femme de ménage qui était gentil et le monsieur de la sécurité aussi."

"Je cherche désespérément une explication pourquoi brouiller le signal wifi dans l'hôpital ensuite proposer des connexions payante pour les patients et les accompagnateurs !! Vous n'avez pas confiance en votre personnel ?! En 2023 nous avons besoin de consulter nos résultats, envoyer des e-mails... C'est la même démarche que pour les parkings ? Non ça ne doit pas être le même raisonnement, l'accès à l'information (qu'on paie déjà avec nos abonnements) ne doit pas être restreint sous aucun prétexte PS, j'écris cet avis a deux pas devant l'hôpital"